1. Identificação
A VICIEI é uma loja online de tecnologia, smartphones e acessórios, disponível em viciei.pt. Contactos: suporte@viciei.pt · +351 939 649 346.
2. Objeto
Estes termos regulam a utilização do site e a compra de artigos na loja. Ao fazer uma encomenda, o cliente declara que leu e aceita estas condições.
3. Artigos e preços
- Os preços são apresentados em euros e incluem IVA à taxa legal em vigor.
- Os custos de envio são calculados e apresentados no checkout antes da confirmação da compra.
- A VICIEI reserva-se o direito de corrigir erros manifestos de preço ou descrição, informando o cliente antes de processar a encomenda.
- Artigos recondicionados são identificados como tal, com indicação do estado na respetiva página.
4. Encomendas e pagamento
A encomenda considera-se concluída após a confirmação do pagamento. O pagamento é processado no checkout seguro da loja; a VICIEI não recolhe nem armazena dados de cartão.
A VICIEI pode recusar ou cancelar encomendas em caso de rutura de stock, suspeita de fraude ou impossibilidade de entrega no destino indicado, reembolsando integralmente o valor pago.
5. Entrega
As condições de entrega estão descritas na página de envios. Os prazos indicados são estimativas e podem variar por motivos alheios à loja.
6. Devoluções e garantia
As devoluções seguem a política de devoluções (prazo máximo de 30 dias) e a garantia legal está descrita na página de garantia.
7. Responsabilidade
A VICIEI não é responsável por perdas de dados do cliente nos equipamentos, pelo que se recomenda cópia de segurança antes de qualquer envio para reparação ou devolução.
8. Resolução de litígios
Em caso de litígio de consumo, o consumidor pode recorrer a uma entidade de resolução alternativa de litígios. A lista das entidades está disponível em consumidor.gov.pt. Pode ainda usar a plataforma europeia de resolução de litígios em linha.
9. Lei aplicável
Estas condições regem-se pela lei portuguesa. Estes termos podem ser atualizados; aplica-se sempre a versão publicada no momento da encomenda.