Responsável pelo tratamento
VICIEI (viciei.pt). Contacto para questões de privacidade: suporte@viciei.pt.
Que dados recolhemos
- Dados de conta: email e palavra-passe (guardada de forma cifrada).
- Dados de encomenda: nome, morada de entrega, contacto telefónico e histórico de compras.
- Dados de apoio ao cliente: mensagens trocadas no chat ou por email.
- Dados técnicos: informação necessária ao funcionamento e segurança do site.
Os dados de pagamento são tratados diretamente pelo prestador de pagamentos no checkout. A VICIEI não recebe nem guarda números de cartão.
Para que usamos os dados
- Processar e entregar encomendas e emitir a documentação associada.
- Prestar apoio ao cliente e responder a pedidos.
- Cumprir obrigações legais, nomeadamente fiscais e de garantia.
- Prevenir fraude e proteger a loja e os clientes.
Fundamento legal
Execução do contrato de compra e venda, cumprimento de obrigações legais, interesse legítimo na segurança da loja e, quando aplicável, consentimento.
Prazo de conservação
Os dados de faturação são conservados pelo período exigido por lei. Os restantes dados são conservados enquanto a conta estiver ativa ou enquanto forem necessários para as finalidades acima.
Partilha de dados
Partilhamos apenas o estritamente necessário com prestadores que apoiam o funcionamento da loja (plataforma de comércio eletrónico, processamento de pagamentos e transporte da encomenda), que tratam os dados por nossa conta.
Os teus direitos
Podes pedir acesso, correção, apagamento, limitação ou portabilidade dos teus dados, e opor-te a determinados tratamentos, escrevendo para suporte@viciei.pt. Tens ainda o direito de apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD).